- Drinking Water 2024 – Summary of the Chief Inspector’s report for drinking water in Wales - Welsh translation
- Rhagymadrodd
- Cyflenwadau dŵr a phrofion
- Cydymffurfio â safonau
- Dysgu o fethiannau cydymffurfio
- Dysgu o ddigwyddiadau
- Cysylltiadau defnyddwyr
- Iechyd asedau
- Cynllunio Diogelwch Dŵr ac Asesiad Risg
- Dwr crai
- Sylweddau poly a pherfflworoalkyl (PFAS)
- Rhaglen Archwilio wedi'i chwblhau gan yr Arolygiaeth.
- Argymhellion
- Gorfodi
- SEMD (Cyfarwyddyd Mesurau Diogelwch ac Argyfwng)
- NIS - Rheoliadau Systemau Rhwydwaith a Gwybodaeth
- Deunyddiau mewn cysylltiad â dŵr yfed (rheoliad 31)
- Cyhoeddiadau ymchwil
- Chwythwyr chwiban
- Gweithio gyda rhanddeiliaid
- Atodiad A – Nifer y profion a gynhaliwyd gan gwmnïau
- Atodiad B – Cydymffurfio â safonau
- Atodiad C – Methiannau a digwyddiadau cydymffurfio
Cysylltiadau defnyddwyr
Derbynioldeb dŵr
Cafodd derbynioldeb dŵr yfed ei restru gan ddefnyddwyr fel eu blaenoriaeth uchaf a gall sawl ffactor effeithio arno gan gynnwys ei ymddangosiad, er enghraifft, afliwio neu awyru, neu’r blas a/neu’r arogl. Mae’r rhan fwyaf o gwynion derbynioldeb yn cael eu hachosi gan afliwio du, brown neu oren dŵr a achosir gan grynodiadau uwch o manganîs, haearn ac alwminiwm.
Er yn anaml y bydd y metelau hyn mewn crynodiad sy’n niweidiol i iechyd, gallant ac maent yn achosi gwrthod dŵr yn eang yn seiliedig ar ymddangosiad. Disgwyliad a blaenoriaeth defnyddiwr yw i’w dŵr fod yn lân ac yn ddiogel, ac felly, mae digwyddiadau sy’n achosi afliwio yn aflonyddgar iawn i ddefnyddwyr gyda’r gostyngiad anochel mewn hyder sy’n dilyn. Mae’r Arolygiaeth yn cymryd y digwyddiadau hyn o ddifrif iawn ac mae gan lawer o gwmnïau hysbysiadau rheoliad 28(4) ar waith i ganolbwyntio ar achosion sylfaenol afliwio. Ym mis Chwefror 2024, cyhoeddodd yr Arolygiaeth Lythyr Gwybodaeth 01-2024 Darpariaeth Flynyddol o Wybodaeth ar Gysylltiadau Defnyddwyr, a oedd yn nodi gofynion newydd i gwmnïau adrodd lefel fwy o fanylder ar eu cysylltiadau defnyddwyr a oedd yn cynnwys y gofynion ychwanegol canlynol:
- Cyfeirnod unigryw ar gyfer pob cyswllt;
- Manylion yr ardal fesurydd dosbarth y mae’r cyswllt wedi’i leoli ynddi;
- Dyddiad ac amser y cyswllt;
- Cyfeirnod grid cenedlaethol (dwyrain a gogleddol) lleoliad y cyswllt;
- Modd y cyswllt;
- A yw’r cyswllt yn ailadrodd o fewn cyfnod treigl o 12 mis (hynny yw digwyddiad newydd neu ‘achos’ o broblem debyg gan yr un defnyddiwr);
- ac os yw’r cyswllt yn gysylltiedig â digwyddiad hysbysadwy, a rhif cyfeirnod y digwyddiad sy’n gysylltiedig ag ef.
Mae gwybodaeth ynghylch cysylltiadau lluosog, er enghraifft os yw defnyddiwr yn adrodd mwy nag un pryder ynghylch ansawdd dŵr yfed yn ystod cyswllt, hefyd yn cael ei chofnodi.
Y data a gyflwynwyd gan gwmnïau yn 2025, sy’n cwmpasu 2024, yw’r cyflwyniad cyntaf i gynnwys y data ychwanegol hwn, felly nid yw cymariaethau uniongyrchol o flwyddyn i flwyddyn ar gyfer y data newydd yn bosibl eto. Er mwyn cynnal parhad set ddata gymharol a monitro perfformiad a chynnydd y diwydiant, dim ond cysylltiadau cynradd a dim cysylltiadau digwyddiadau sydd wedi’u defnyddio wrth adrodd data derbynioldeb ar gyfer 2024.
Yng Nghymru yn 2024 roedd 9,950 o gysylltiadau defnyddwyr ynghylch derbynioldeb dŵr yfed, a adroddwyd i gwmnïau yn gyfan gwbl neu’n bennaf yng Nghymru. Mae hwn yn gyfradd o 3.02 fesul 1,000 o’r boblogaeth. Mae Tabl 8 yn dangos nifer y cysylltiadau a dderbyniwyd ar gyfer pob math o gŵyn ar gyfer cwmnïau Cymru, gyda chysylltiadau yn ymwneud â dŵr wedi’i afliwio (brown, oren, du) yn rheswm mwyaf cyffredin:ies, with contacts relating to discoloured water (brown, orange, black) being the most common reason.
Tabl 8. Cwynion ynghylch ansawdd dŵr yng Nghymru, 2024
| Category | Contacts |
|---|---|
| Appearance – Brown Black Orange | 5,624 |
| Taste / Odour – Other | 741 |
| Appearance – White Air | 733 |
| Taste / Odour – Chlorine | 533 |
| Drinking water quality concern – Lead and Analysis | 504 |
| Illness – Gastroenteritis | 377 |
| Appearance – Particles | 314 |
| DWQ Concern – Incident Related | 311 |
| Appearance – General Conditions | 209 |
| Taste Odour – Earthy Musty | 209 |
| Appearance – White Chalk | 134 |
| Illness – Skin | 76 |
| Appearance – Blue Green | 66 |
| Illness – Oral | 34 |
| Taste / Odour – Petrol Diesel | 28 |
| Illness – Medical Opinion | 26 |
| Appearance – Animalcules | 18 |
| Drinking water quality concern – Lifestyle | 9 |
| Drinking water quality concern – Pets Animals | 4 |
| Drinking water quality concern – Campaign | 0 |
Dŵr wedi’i afliwio
Mae’r Arolygiaeth yn adolygu data cyswllt defnyddwyr ar gyfer cysylltiadau dŵr wedi’i afliwio yn flynyddol. Caiff cwmnïau y mae eu perfformiad yn waeth na chyfartaledd y diwydiant eu hymchwilio, a chymerir camau gorfodi lle bo angen. Mae gan Dŵr Cymru hysbysiad ar draws y cwmni ers 2022, gyda chwe hysbysiad parth unigol yn weddill o AMP7. Ystyrir perfformiad afliwio ar draws y cwmni wrth gyflwyno hysbysiadau, yn ogystal â pherfformiad parth cyflenwi dŵr unigol. Pan gânt eu cwblhau, bydd yr offerynnau cyfreithiol hyn yn gwella ansawdd dŵr i ddefnyddwyr a gyflenwir yn yr ardaloedd hyn.
Mae nifer y cysylltiadau sy’n adrodd am ddŵr wedi’i afliwio (brown, oren neu ddu) ar draws y diwydiant (Lloegr a Chymru) dros y blynyddoedd diwethaf wedi bod yn gostwng, fodd bynnag, mae 2024 wedi gweld dirywiad bach ar berfformiad y flwyddyn flaenorol (Ffigur 12). Yng Nghymru, roedd y gyfradd hefyd yn gymharol sefydlog, ond mae hefyd wedi gweld dirywiad yn 2024, o 1.58 o gysylltiadau fesul 1000 o’r boblogaeth yn 2023 i 1.70 o gysylltiadau fesul 1,000 o’r boblogaeth yn 2024.
Mae cyfradd 2024 o 1.7 fesul 1000 o’r boblogaeth yng Nghymru yn sylweddol uwch na chyfartaledd y diwydiant o 0.49. O’r cysylltiadau hynny yng Nghymru, mae 98.56% gan ddefnyddwyr a wasanaethir gan Dŵr Cymru, sy’n parhau i fod y cwmni sy’n perfformio waethaf yn y diwydiant o ran afliwio (Ffigur 13).
Ffigur 13. Cyfradd cysylltiadau afliwio yn ôl cwmni yn 2024 (ac eithrio Ynysoedd Sili a chwmnïau mewnosodedig)
Mae Ffigur 13 yn dangos safle cwmnïau Cymru dros y diwydiant cyfan o ran perfformiad cyswllt afliwio yn 2024.
Mae cyfradd cyswllt Hafren Dyfrdwy, a oedd wedi bod yn dangos gwelliant, wedi aros yn ei hunfan yn ystod y blynyddoedd diwethaf (Ffigur 14). Mae cyfradd y cwmni yn parhau i fod o dan gyfartaledd y diwydiant.
Mae Dŵr Cymru yn parhau i fod yn eithriad yn y diwydiant ac wedi gweld dirywiad yn eu perfformiad yn 2024. Cafodd Dŵr Cymru nifer o hysbysiadau afliwio penodol i barth a hysbysiad cwmni-gyfan ar gyfer afliwio. Mae tri o’r hysbysiadau penodol i barth wedi’u gohirio i AMP8. Cyflwynwyd yr hysbysiad cwmni-gyfan yn 2022 gyda tharged o 1.4 cyswllt fesul 1,000 o’r boblogaeth i’w gyflawni erbyn diwedd AMP7. Mae Ffigur 16 yn dangos nad oedd y cwmni wedi cyrraedd y targed hwn. Pan oedd arwydd cynnar na fyddai’r targed hwn yn cael ei gyrraedd, ymgysylltodd yr Arolygiaeth â’r cwmni i ddeall yn well pam roedd y cwmni’n credu mai dyma’r achos trwy werthuso’n feirniadol sut y penderfynodd y cwmni ar ei gyflawniadau a’r effaith ganlyniadol. Roedd rhan o’r hysbysiad parhaus hwn yn cynnwys gosod targed newydd ar gyfer diwedd AMP8 gan ddefnyddio’r un fethodoleg â’r un ar gyfer targed AMP7. Targed newydd y cwmni yw 1.08 cyswllt fesul 1,000 o’r boblogaeth.
Blas ac arogl
Yn debyg i gysylltiadau dŵr wedi’u hafliwio, mae’r gyfradd ar gyfer cyfanswm y cysylltiadau blas ac arogl ar gyfer y diwydiant wedi gostwng yn raddol o flwyddyn i flwyddyn, er bod y gyfradd hon wedi gwaethygu yn 2024, i 0.25 fesul 1,000 o’r boblogaeth. Yng Nghymru, mae’r gyfradd bron ddwywaith y diwydiant, sef 0.46 yn 2024 a gwelir ei bod yn cynyddu’n raddol, o 0.36 yn 2022.
Effeithiodd digwyddiad halogiad Afon Dyfrdwy, a arweiniodd at lythyr rhybuddio i Hafren Dyfrdwy, hefyd ar United Utilities a Severn Trent Water mewn lleoliadau i fyny’r afon. Olrheiniwyd ffynhonnell yr halogiad i far ysgytlaeth hunanwasanaeth ar fferm, lle caniataodd system ddraenio annigonol i 2-isopropyl-3-methoxypyrazine (IPMP) fynd i mewn i’r afon.
Gan fod IPMP yn gyfansoddyn gradd bwyd, ni wnaeth actifadu system Deepol, gan adael cyfrifoldeb ymchwilio a samplu i’r cwmnïau tynnu dŵr. Hysbyswyd yr Arolygiaeth am yr halogiad trwy’r broses hysbysu digwyddiadau ansawdd dŵr.
Cwsmeriaid United Utilities a brofodd yr effaith fwyaf, gyda’r cwmni’n derbyn 968 o gwynion defnyddwyr rhwng 5 a 31 Awst 2024, ac roedd 786 ohonynt yn gysylltiedig â phroblemau blas ac arogl. Gellir dod o hyd i’r hyn a ddysgwyd o’r digwyddiadau hyn yn Lloegr yn Dŵr Yfed 2024 Lloegr.
Cysylltiadau digwyddiadau
Gyda’r wybodaeth gyswllt defnyddwyr ychwanegol sydd ar gael i’r Arolygiaeth ar gyfer 2024, mae nifer a chategori’r cysylltiadau sy’n gysylltiedig â digwyddiadau wedi’u hadolygu. Er nad yw’r cysylltiadau hyn yn bwydo i’r cyfraddau cyswllt ar gyfer pob cwmni na’r diwydiant cyfan, maent yn rhoi cipolwg gwerthfawr ar leoliad a chyfaint yr adroddiadau hyn. Mae deall y patrymau hyn yn helpu i nodi mannau problemus posibl a lefelau cefndirol o gysylltiadau, gan alluogi gwell goruchwyliaeth.
Yng Nghymru, roedd chwe digwyddiad a gynhyrchodd gysylltiadau dŵr wedi’i afliwio, fel y gwelir yn Ffigur 17. Mae dau o’r digwyddiadau hyn, colli cyflenwad Gilfach Fargoed a difrod trydydd parti yn y Fenni, ymhlith y 10 digwyddiad uchaf yn y diwydiant ar gyfer cysylltiadau dŵr wedi’i afliwio.
